Política de Privacidad — Pleva

Tu confianza nos importa tanto como tu compra. En Pleva cuidamos tus datos con el mismo criterio con el que te hablamos: con honestidad y sin letra chica. Acá te explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Qué datos recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para venderte y atenderte bien:

• Datos que nos das vos: nombre y apellido, email, teléfono, dirección de entrega, código postal y localidad cuando hacés una compra o nos contactás.
• Datos de la compra: productos que pediste, montos e historial de pedidos. No almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago se procesa a través de una plataforma de pagos externa y segura.
• Datos de navegación: información técnica como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas que visitás dentro de nuestra tienda, recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué usamos tus datos

Usamos tu información para:

• Procesar y entregar tu pedido, coordinar el envío y gestionar pagos, cambios o devoluciones.
• Comunicarnos con vos sobre el estado de tu compra, por email o WhatsApp.
• Brindarte atención y soporte cuando nos escribís.
• Mejorar la tienda y entender qué funciona, con datos de navegación.
• Mostrarte publicidad relevante en plataformas como Meta (Facebook e Instagram), si diste tu consentimiento (ver sección de cookies).
• Enviarte novedades o promociones, solo si aceptaste recibirlas. Podés darte de baja cuando quieras.

No usamos tus datos para otros fines sin avisarte, y nunca los vendemos.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con quienes nos ayudan a completar tu compra, y solo lo estrictamente necesario:

• Correo Argentino, para enviarte tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
• Plataforma de pagos, para procesar tu pago de forma segura.
• Meta (Facebook / Instagram), para medir y mostrar publicidad, cuando corresponda y con tu consentimiento.
• Proveedores de email y mensajería, para comunicarnos con vos.

Estos terceros solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio, no para fines propios. No compartimos tu información con nadie más, salvo requerimiento legal de autoridad competente.

Cookies

Nuestra tienda usa cookies para funcionar correctamente, recordar tu carrito, entender cómo se usa el sitio y mostrarte publicidad relevante. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de andar bien si lo hacés.

Tus derechos sobre tus datos

Como titular de los datos, la Ley 25.326 te garantiza los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición:

• Podés pedirnos qué datos tenemos sobre vos.
• Podés pedir que corrijamos o actualicemos datos incorrectos o desactualizados.
• Podés pedir que eliminemos tus datos o que dejemos de usarlos para marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soportepleva@gmail.com. Te respondemos en los plazos que fija la ley (dentro de los 10 días corridos para el acceso).

El titular de los datos tiene derecho a acceder de forma gratuita a sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo.

Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos con proveedores serios y buscamos minimizar cualquier riesgo.

Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas y con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectás que un menor nos proporcionó datos, avisanos y los eliminamos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos:

• Email: soportepleva@gmail.com
• WhatsApp: 11 3521-7070
• Horario de atención: 24/7